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FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung, Rückgabe und weiteren Themen rund um WERKPRO TOOLS.
Wir sind für dich da.
In unseren FAQ findest du schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Deine Frage ist nicht dabei? Unser Team hilft dir gerne persönlich weiter.
Lege einfach die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Nach Eingabe deiner Daten und Auswahl der Zahlungsart schließt du die Bestellung ab. Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details.
Je nach Bestellung stehen dir unter anderem Kreditkarte, PayPal, Rechnung, Vorkasse und Überweisung zur Verfügung.
Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen zugestellt. Bei Express- und Speditionsversand gelten die jeweils angegebenen Lieferzeiten.
Die Versandkosten richten sich nach Versandart, Bestellwert und Lieferumfang. Die jeweils gültigen Kosten werden dir im Bestellprozess transparent angezeigt.
Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus deiner Bestellung ab.
Melde deine Rücksendung an, verpacke die Ware vollständig und sende sie mit den vorgesehenen Rücksendeinformationen zurück. Nach Prüfung kümmern wir uns um Erstattung oder Austausch.
Der Rechnungskauf steht insbesondere Geschäftskunden nach Prüfung zur Verfügung. Die Zahlungsfrist und alle Rechnungsdaten erhältst du zusammen mit deiner Bestellung.
Ja. Geschäftskunden können je nach Umfang individuelle Konditionen, persönliche Beratung und weitere Vorteile erhalten. Sprich unser Team gerne an.
Ja. Unser Team unterstützt dich gerne telefonisch oder per E-Mail bei der Auswahl passender Werkzeuge, Zubehörteile und Befestigungslösungen.
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Versand & Lieferung
und Versandkosten.
Retouren & Rückgabe
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Unser Kundenservice ist gerne für dich da. Schreib uns eine E-Mail oder ruf uns an – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.
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